Wann ist HubSpot für Ihr Unternehmen interessant?

Dass HubSpot bei G2 gut abschneidet, bedeutet natürlich nicht automatisch, dass HubSpot auch für Ihr Unternehmen die beste Option ist. Abgesehen von Ihrem Budget spielen auch die unten genannten Faktoren eine wesentliche Rolle:

• • Welche der folgenden Systeme werden in Ihrem Unternehmen genutzt?
  • Marketing-Automation
  • CRM
  • Helpdesk / Service-Systeem
• Ist es wichtig, dass Marketing, Sales und Service nahtlos ineinandergreifen?
• Möchten Sie so weit wie möglich mit demselben Tool arbeiten?/li>

Wenn Sie noch keines oder nur eins der oben genannten Systeme haben, ist HubSpot für Sie sicherlich eine Option. HubSpot eignet sich nämlich besonders gut zur Integrierung all dieser Prozesse. Und können Sie auch auf die anderen Fragen mit JA antworten?

Eine einzige HubSpot-Plattform für Marketing, Sales und Service

Die HubSpot-Plattform unterstützt Marketing-, Sales- und Service-Professionals mithilfe intelligenter Automationsprozesse. Die Lösung besteht aus diesem Grund aus mehreren unterschiedlichen Teilen:

• CMS Hub
• Marketing Hub
• Sales Hub
• Service Hub

CMS Hub

Wenn Sie mit Online-Marketing anfangen, ist Ihre eigene Website fast immer der Startpunkt. Wenn Sie danach mit Marketing-Automation zu arbeiten beginnen, hat dies Einfluss auf Ihre Website, z. B. hinsichtlich der Frage, wie Formulare gehandhabt werden. Das kann alles von Ihrer Marketing-Automation aus verwaltet werden. In dem Fall wird die Sache einfach(er), wenn Ihre Website und Marketing-Automation zur selben Software gehören. In HubSpot ist das möglich; das CMS von HubSpot bietet unter anderem die folgenden Funktionalitäten:

• SEO-Empfehlungen
• Standard-Website Themes mit der Möglichkeit, sie anzupassen
• Mehrsprachig
• Einfacher und intuitiver Drag and Drop Editor
• Adaptive Tests
• Kontakt-Attribution-Bericht
• Und noch viel mehr

Marketing Hub

Der Marketing Hub ist der Marketing-Automation-Teil innerhalb der HubSpot-Software. Im Marketing Hub stehen Ihnen all Ihre Marketing-Tools und –Daten auf einer benutzerfreundlichen und starken Plattform zur Verfügung, z. B.:

• Gewinnen von Leads (Blog, SEO, Anzeigenverfolgung, Social Media, Video, Live-Chat)
• Konvertieren von Leads (Landingpages, Formulare, Lead Nurturing & Scoring, E-Mail-Marketing, ABM, Lead Tracking & Management)
• Berichte

Sales Hub

Wenn Sie imstande sind, mit Marketing-Automation viele Leads zu generieren, kann Ihnen das einen großen Vorteil verschaffen. Es ist aber schade, wenn sich diese Leads nicht im richtigen Augenblick bei der Sales-Abteilung befinden und/oder Sales nichts mit ihnen tut. In HubSpot werden Marketing und Sales nahtlos miteinander verbunden. Der Sales Hub ist ein benutzerfreundliches und vollständiges CRM, das auch Ihrem Sales-Team gefallen wird und das es dem Team ermöglicht, sich auf Ihre Kunden zu fokussieren.

Praktische Funktionalitäten:

• Conversations starten (E-Mail-Vorlagen, E-Mail-Tracking, Call-Tracking & Recording)
• Beziehungen aufbauen (Terminplanung, Sales-Automation, Live-Chat)
• Pipeline verwalten (Skripts, Angebote, Analyse & Berichte)

Service Hub

Sie haben den Deal abgeschlossen. Wie sorgen Sie jetzt dafür, dass Sie Ihren Service, vor allem Ihren Kundenservice, im Griff behalten? Dafür gibt es den Service Hub, in dem all Ihre Kundendaten und –kanäle zusammenkommen. Von hier aus können Sie Ihren Support skalierbar machen, automatisieren und das Self-service-Konzept anwenden. Was bringt Ihnen das ein? Zufriedene Kunden natürlich. Aber Sie haben auch die Möglichkeit, proaktiveren Service zu leisten.

Praktische Funktionalitäten:

• Support skalierbar machen (Helpdesk, Wissensdatenbank, Live-Chat)
• Zusammenarbeit (Conversations-Postfach, CRM, Teammanagement)
• Proaktive Dienstleistungen (Kundenfeedback-Umfrage, 1:1 Videos)

Umfangreiches Ökosystem

In HubSpot können Sie alle Prozesse verwalten, die sich auf Ihre Kunden beziehen, von Marketing & Sales bis zum Kundenservice. Das sind aber oft nicht die einzigen Tools, die sich in Ihrem Marketing Stack befinden. Ein Großteil dieser Tools lässt sich auch in HubSpot integrieren. Möchten Sie wissen, ob sich Ihre Tools in HubSpot integrieren lassen? Suchen Sie im HubSpot App Marketplace.

Strategie

Für Unternehmenswachstum ist eine Strategie erforderlich, sie ist das Fundament jeder erfolgreichen Unternehmung. Ohne Strategie werfen Sie das Geld für eine Investition in eine Softwareplattform zum Fenster hinaus. Wir unterstützen Sie bei der Formulierung einer Wachstumsstrategie. Dazu verwenden wir das folgende Modell:

Die HubSpot-Plattform hilft bei der Segmentierung und effizienten Durchführung der Aktivitäten. Außerdem sorgen wir dafür, dass die Ergebnisse (Ziele & KPIs) in Echtzeit einsehbar sind, sodass Sie jederzeit sofort wissen, wie Sie abschneiden.

Technologie & onboarding

HubSpot muss technisch eingerichtet werden. Da wir schon seit Jahren die Implementierung von Marketing-Automation durchführen, können wir Sie dabei ausgezeichnet unterstützen. Während des Onboardings kümmern wir uns darum, dass Ihre HubSpot-Umgebung vollständig eingerichtet wird und läuft, unter anderem durch Datenmigration, Erstellung von Vorlagen und Einrichtung aller Prozesse.

Support & success

Durch unsere jahrelange Erfahrung wissen wir, dass die Implementierung der Marketing-Automation nicht die größte Herausforderung ist. Es geht vielmehr darum, dass die Software richtig genutzt wird. Deshalb unterstützen wir Sie auch nach der Implementierung gerne weiter. Einerseits, indem wir für Sie da sind, wenn Sie Fragen über die Funktionalitäten haben, und andererseits, indem wir Ihnen helfen, alles auf dem Gebiet von Personalisierung, Life Cycle Nurturing und Omni-Channel-Attribution aus der Marketing-Automation herauszuholen. Es ist nämlich ein guter erster Schritt, mit Marketing-Automation zu beginnen, aber das ist nur der Anfang einer interessanten und spannenden Reise.