Om efficiënter te werken en je klantervaring te personaliseren heb je écht marketing automation nodig. Maar welk marketing automation pakket past nu het beste bij jouw organisatie en jouw marketingteam? Zelf werk ik al jarenlang met HubSpot en ben ik ervan overtuigd dat de Marketing Hub van HubSpot dé perfecte tool is om jouw marketing naar een hoger niveau te tillen. In deze blog vertel ik over mijn favoriete features van de Marketing Hub en hoe deze kunnen bijdragen aan jouw marketingstrategie.

Aan de basis van iedere HubSpot module staat het gratis CRM-systeem. Dit is de centrale database waar de data van de Marketing Hub, Sales Hub en Service Hub op binnenkomt en je real-time de gegevens van jouw leads en klanten kunt zien. Ook kun je in het HubSpot CRM eenvoudig segmenteren door het maken van actieve of statische lijsten. Wil je meer weten over hoe het HubSpot CRM in elkaar zit? Lees dan onze blog: Wat is HubSpot CRM en wat kun je ermee.

1. E-mail

Als marketeer kan je niet zonder een goede e-mailtool. De e-mailoplossingen van HubSpot bevat alle ingrediënten die je nodig hebt voor een succesvolle e-mail marketingstrategie. Je creëert en personaliseert gemakkelijk e-mails met de drag-and-drop editor en verstuurt deze vervolgens naar de desbetreffende contact segmenten. Daarnaast kan je ook templates aanschaffen in de Asset Store of zelf templates bouwen als je slim overweg kan gaan met HTML.

E-mail staat uiteraard aan de basis van jouw marketing automation. Je kan follow-up e-mails vanuit formulieren instellen, maar ook workflows en lead nurture campagnes opzetten en laten triggeren vanuit een specifieke gebeurtenis of gewijzigde property. Ook kan je a/b- testen en je mailstatistieken analyseren om zo je automation mails continu te optimaliseren.

2. Landing pages

Landing pages mogen niet ontbreken in jouw marketingcampagnes. Deze pagina’s zijn volledig gefocust op het converteren van leads. Net als bij de Email tool bouw je landing pages met de drag-and-drop editor. Deze maakt het eenvoudig om jouw landingpage visueel prikkelend te maken en ook het opzetten van formulieren is hier een fluitje van een cent.

Een van de grote voordelen van HubSpot Marketing Hub Professional is dat je ook Progressive Fields kan inzetten. Wanneer er bij de contactpersoon al een waarde voor een van de standaardvelden uit het formulier bekend is, dan laat HubSpot automatisch een ander veld verschijnen. Zo vraag je niet constant dezelfde gegevens aan jouw leads en verrijk je laagdrempelig hun gegevens.

Wil je meer weten over het inrichten van een goede landing page? Lees dan de blog: Hoe maak je een goede landing page?, van mijn collega Elias.

3. Social media management

Social Media is een belangrijke tool om jouw brand awareness te vergroten en om meer verkeer naar je website toe te trekken. Binnen de HubSpot Marketing Hub heb je de mogelijkheid jouw Facebook, Instagram, LinkedIn en Twitter-accounts te managen. Je kan gemakkelijk posts publiceren en vooruitplannen. Binnen de Social omgeving is ook de interactie van jouw verschillende kanalen in één duidelijk overzicht te analyseren. Zo breng je meer overzicht en structuur aan in jouw social media-activiteiten.

4. Live chat

De live chat functionaliteit van HubSpot is een handige manier om prospects én klanten snel op weg te helpen wanneer zij vragen hebben. Een vraag stellen via de live chat op een website wordt vaak gezien als een laagdrempelige manier van contact zoeken. Dit kan, sprekend uit ervaring, een erg succesvolle leadgenerator zijn. Live chat van HubSpot is een gratis standalone functionaliteit, waarbij je als Marketing Hub gebruiker wel het voordeel hebt dat je de HubSpot branding kan verbergen. Verder is de live chat widget helemaal te personaliseren om deze te matchen met de branding van jouw organisatie en zijn de gebruikers en teams eenvoudig toe te wijzen aan de chats om deze te beheren.

5. Workflows

Wat is Marketing Automation zonder automatisering? Juist, helemaal niks! De Workflows van HubSpot staan aan de basis van jouw automation strategie. Met workflows kan je lead-nurture campagnes opzetten, segmentatie inrichten op basis van gedrag, interne alerts instellen, taken toewijzen en uiteraard nog veel meer!

De workflows zijn zo specifiek mogelijk te maken als voor jouw organisatie nodig is. Stel bijvoorbeeld in op welke dag en tijdstip de workflow acties mag uitvoeren, stel tot wel 20 vertakkingen tegelijk in per property en bepaal wat er moet gebeuren als het doel van de workflow is behaald.

6. Lead scoring

Lead scoring heeft, wanneer goed ingericht, een enorme toegevoegde waarde voor het kwalificeren van jouw leads. Met Marketing Hub Professional van HubSpot heb je de mogelijkheid om o.b.v. specifieke activiteiten zoals e-mail clicks, pagina bezoeken en ingevulde formulieren een score toe te kennen. Ook zijn leads op basis van contactpersoon eigenschappen zoals functietitels en de buying-role te kwalificeren. Zo is de HubSpot score volledig aan te passen op de specifieke journey van jouw klanten. Door gebruik te maken van workflows kan je vervolgens geautomatiseerd de lifecycle stage van jouw leads aanpassen wanneer ze een bepaalde score hebben bereikt.

7. Advertising management

HubSpot is een écht all-in-one platform. Al je marketing assets zijn vanuit één centrale plek te managen. Zo ook jouw advertising.

Je koppelt binnen een paar clicks jouw LinkedIn Ads, Meta for Business (Facebook) Ads en Google Ads accounts aan de Marketing Hub. De advertentiecampagnes zijn vervolgens te beheren en op te zetten vanuit HubSpot, waarbij je jouw contacten en segmenten ook als doelgroep kan gebruiken. Zo heb je altijd scherp hoe jouw advertising campagnes bijdragen aan jouw doelstellingen en hou je gemakkelijk bij wat jouw ROI is.

8. Integraties

Heb je naast HubSpot nog andere (marketing)tools waar je echt niet zonder kunt? Geen probleem! HubSpot heeft namelijk integratiemogelijkheden met meer dan 1000 verschillende systemen. Van CRM-systemen zoals Salesforce, Microsoft Dynamics en Sugar CRM tot aan marketing en dashboarding tools zoals Go To Webinar en Klipfolio. Daarnaast kan je HubSpot ook koppelen met honderden andere systemen d.m.v. integratie tools als Blendr.io en Zapier.

9. Reports & dashboards

Uiteindelijk draait het allemaal om resultaat. In de verschillende reports van HubSpot is alle belangrijke marketingdata te visualiseren en te analyseren. Er zijn van tevoren gedefinieerde reports zoals de traffic analytics en contact analytics, maar ook kan je custom reports bouwen en deze vervolgens aan jouw dashboards toevoegen.

10. Campaigns

Je zou dit onderdeel kunnen zien als een verlengde van reports en dashboards. Binnen de Campaigns module van HubSpot kan je alle assets binnen een bepaalde campagne (van Ads campaigns, blogs, workflows, landing pages tot aan social posts) aan elkaar verbinden door een Campaign op te zetten. Binnen zo’n campaign kan je vervolgens de attributie, prestaties en influenced revenue meten. Ideaal om inzicht te krijgen in wat jouw marketingacties daadwerkelijk opleveren!

Zo, dit waren de 10 beste features van de HubSpot Marketing Hub. Er zijn uiteraard nog veel meer voordelen dan de voordelen die ik hierboven heb benoemd. Ben je benieuwd of HubSpot Marketing Hub wat is voor jouw organisatie, of wil je meer uit jouw HubSpot omgeving halen? Plan dan vrijblijvend een gesprek met ons in.