In de afgelopen jaren zijn de voorspellingen over de toekomst van B2B marketing en sales vrijwel volledig gericht op technologische innovaties. Denk aan kunstmatige intelligentie, machine learning en geavanceerde marketingtechnologieën. Hoewel deze technologieën absoluut hun waarde hebben, geloof ik dat de echte toekomst van B2B marketing en sales in 2025 niet ligt in technologie zelf, maar in het proces. Juist in een tijd waarin de digitale wereld overspoeld wordt met technologische mogelijkheden, kunnen organisaties zich onderscheiden door terug te gaan naar de basisprincipes van marketing en sales. Dit blog licht mijn visie op deze ontwikkelingen toe.

De Tijdgeest: Technologie vs. Proces

Rapporten van gerenommeerde organisaties zoals Harvard Business Review, Gartner en McKinsey benadrukken het groeiende belang van digitale transformatie. Ze wijzen op het gebruik van AI, predictive analytics en hyper-personalisatie als dé drijvende krachten achter zakelijke groei. Maar in deze focus op technologie gaat een cruciaal element verloren: het menselijke aspect en de structuur van processen.

Marketeers en sales professionals raken vaak overweldigd door de eindeloze mogelijkheden die technologie biedt. Volgens een recent onderzoek van Forrester voelt meer dan 60% van de marketingprofessionals zich overweldigd door de complexiteit van hun tech-stack. Dit leidt tot inefficiëntie en gemiste kansen. Daarom is het tijd om de technologie te zien als een hulpmiddel, en niet als de kern van je strategie.

Sales Trends in 2025: Structuur brengt succes

Voor sales professionals ligt de uitdaging in het behouden van focus en het volgen van een gestructureerde aanpak. In zijn boek New Sales Simplified legt Mike Weinberg uit hoe een heldere structuur essentieel is voor succes in sales. Zijn principes blijven ook in 2025 relevant. Hier zijn drie kernpunten voor sales in 2025:

1. Terug naar de Basis: Focus op de Klant

De essentie van sales is het oplossen van problemen voor je klanten. Technologie kan je helpen inzicht te krijgen in de behoeften van je klanten, maar het proces om deze inzichten om te zetten in waardevolle relaties blijft mensenwerk. Sales professionals moeten zich richten op het opbouwen van vertrouwen en het leveren van concrete oplossingen.

2. Structuur in je dagelijkse werk

Een duidelijke aanpak en structuur in je salesproces maken het verschil. Dit betekent het prioriteren van prospecting, het voorbereiden van meetings en het zorgvuldig opvolgen van leads. Net zoals Weinberg beschrijft, moeten sales professionals een plan hebben en zich daaraan houden.

3. Data als houvast

In een wereld waarin data overal aanwezig is, is het essentieel om grip te houden op deze overvloed aan informatie. Sales professionals moeten zorgen voor duidelijke datastromen en integraties. Tools zoals Combinexus, die Marketing Guys biedt, kunnen helpen om deze integraties te stroomlijnen en waardevolle inzichten uit data te halen.

Marketing Trends in 2025: Strategie boven technologie

De toekomst van B2B marketing vraagt om een herwaardering van de basisprincipes. In mijn artikel op Frankwatching benadrukte ik het belang van fundamentele processen en strategieën, en dat blijft ook in 2025 relevant. Technologie speelt een ondersteunende rol, maar het proces en de structuur vormen de kern van succes. Hier gaan we dieper in op drie cruciale pijlers voor marketing in 2025, gebaseerd op de inzichten uit het artikel.

1. Focus op klantinzichten, niet alleen op data

Veel marketeers zijn tegenwoordig geobsedeerd door het verzamelen van data. Hoewel data essentieel is, moet het doel altijd zijn om die data om te zetten in bruikbare klantinzichten. Het begrijpen van de klantreis – van bewustwording tot aankoop en loyaliteit – is cruciaal. Het gaat er niet alleen om wat de klant doet, maar waarom.

In het Frankwatching-artikel beschreef ik hoe het belangrijk is om klanten op een authentieke manier te benaderen en te begeleiden in hun aankoopproces. Dit blijft ook in 2025 een pijler voor succes. Gebruik technologie om de klantreis inzichtelijk te maken, maar houd daarbij altijd het menselijke aspect in gedachten. Wat wil de klant bereiken? Welke problemen proberen ze op te lossen? Deze inzichten vormen de basis voor een gerichte marketingstrategie.

2. Procesmatig werken in marketing

In een tijd waarin marketeers vaak ad hoc reageren op trends, blijft een gestructureerde aanpak het verschil maken. Een duidelijke focus op processen zorgt voor consistentie, efficiëntie en meetbare resultaten. Zoals ik eerder beschreef, is een goed marketingproces gebouwd op drie pijlers:

• Duidelijke doelstellingen: Begin met het formuleren van heldere doelen die zowel ambitieus als haalbaar zijn. Denk hierbij aan specifieke KPI’s zoals leadgeneratie, conversieratio’s of klantbehoud.
• Een gestructureerde klantreis: Zet je campagnes op rond de verschillende stadia van de klantreis: bewustwording, overweging en besluitvorming. Elk stadium vraagt om andere content en benaderingen.
• Evaluatie en optimalisatie: Een proces stopt niet na uitvoering. Continu evalueren en verbeteren is essentieel. Analyseer welke stappen in je funnel werken en waar bijsturing nodig is.

Dit procesmatige denken helpt marketeers om grip te houden op complexe campagnes en de steeds groter wordende hoeveelheid data.

3. Een doordachte datastrategie

Zoals in het artikel aangegeven, raken veel marketeers de weg kwijt in het woud van data. De oplossing ligt in het ontwikkelen van een datastrategie die gericht is op eenvoud en integratie. Dit betekent niet dat je meer data moet verzamelen, maar dat je de juiste data moet verzamelen en deze slim moet gebruiken.

Zo bouw je een effectieve datastrategie:

• Definieer Kritieke Data: Welke gegevens zijn echt nodig om je doelen te bereiken? Denk aan klantgedrag, leadscore, en conversiegegevens.
• Integreer je Data: Zorg dat je systemen met elkaar communiceren, zodat je een volledig beeld krijgt van je marketing- en sales activiteiten. Platforms zoals Combinexus, dat we bij Marketing Guys aanbieden, kunnen hierbij helpen.
• Maak Data Actiegericht: Data zonder actie is nutteloos. Gebruik dashboards en rapporten om beslissingen te ondersteunen en je campagnes direct te verbeteren.

Zoals eerder besproken in Frankwatching, helpt een goede datastrategie niet alleen bij het verbeteren van je campagnes, maar ook bij het versterken van de samenwerking tussen marketing en sales. Alleen door data effectief te benutten, kun je waardevolle inzichten delen die bijdragen aan een betere klantbenadering.

Terug naar de basis in 2025

De kern van deze trends is eenvoudig: technologie kan marketing niet redden zonder een solide strategisch fundament. Het zijn de processen, inzichten en strategieën die bepalen hoe effectief je bent in het bereiken van je klanten. Door consistent bij de basis te blijven, bouw je niet alleen duurzame klantrelaties op, maar creëer je ook een solide concurrentievoordeel.

De toekomst van marketing ligt niet in complexiteit, maar in eenvoud, structuur en strategie.

Conclusie: De kern van succes in 2025

De toekomst van B2B marketing en sales in 2025 ligt niet in het omarmen van elke nieuwe technologie, maar in het ontwikkelen van solide processen die worden ondersteund door strategisch gebruik van technologie. De sleutel tot succes is het teruggaan naar de basis en het bouwen van duurzame relaties met klanten.

Bij Marketing Guys helpen we organisaties met het creëren van deze structuur. Of het nu gaat om het opzetten van een datastrategie, het integreren van technologie via Combinexus, of het optimaliseren van je marketing- en salesprocessen, wij bieden de expertise om je klaar te maken voor de toekomst. Wil je meer weten over hoe we je kunnen helpen? Neem vandaag nog contact met ons op, of plan direct een afspraak in hieronder.

Samen kunnen we de basis leggen voor langdurig succes in de dynamische wereld van B2B marketing en sales.