Nieuwe Hubspot pricing model (inclusief calculator)

Nieuwe Hubspot pricing model (inclusief calculator)

HubSpot heeft per 5 maart 2024 zijn prijsstructuur aangepast. Hiermee willen ze beter aansluiten bij de voordelen die gebruikers ervaren. De belangrijkste verandering is de overstap naar een seat-based opzet, waarbij er per user/seat betaald gaat worden.

Deze aanpassing is de uitkomst van een proces dat in 2021 in gang is gezet, en in stroomversnelling is geraakt door de groei van het platform, toenemende concurrentie en primaire positie van het Smart CRM.

Voorheen was het oude prijsmodel voor sommige kleinere bedrijven onbetaalbaar. Met de nieuwe prijsstrategie gebaseerd op het aantal gebruikers, kunnen meer organisaties tegen betaalbare kosten toegang krijgen tot de kernfuncties van HubSpot.

Voor nieuwe klanten biedt dit de flexibiliteit om te “betalen naar groei”, zonder vooraf al flink te moeten investeren in HubSpot Hubs.

Op deze manier blijft de prijs beter in verhouding tot de waarde die HubSpot biedt. Wat gaat er nu precies veranderen?

Sales en Service Hub Professional & Enterprise per seat

De basis fee voor HubSpot Sales Hub en Service Hub is verleden tijd. Beide Hubs kunnen nu per seat worden afgenomen. Bestaat je salesteam bijvoorbeeld uit 2 personen dan scheelt je dit in het nieuwe model €300,- per maand. De kosten voor een extra seat zijn wel gestegen:

  • Sales Hub Seat Professional seat kost nu €100,- per maand
  • Sales Hub Seat Enterprise kost nu €150,- per maand (was €120,- p/mnd)
  • Service Hub Seat Professional kost nu€100,- per maand (was €80,- p/mnd)
  • Sales Hub Seat Professional kost nu€130,- per maand (was €120,- p/mnd)

Een Sales of Service Hub seat geeft ook toegang tot alle andere Hubs (zie core seats hieronder).

Core en View Only seats voor alle Hubs

HubSpot laat het model los waarbij je onbeperkt users kan toevoegen aan het platform. Hiervoor in de plaats komen 2 soorten “seats”:

  • Core seat – Edit mogelijkheden in alle Hubs, maar geen toegang tot de extra Sales en Service Hub functionaliteiten. Elke Hub (Starter, Pro en Enterprise) komt met een standaard aantal core seats. De kosten voor een extra core seat zijn afhankelijk van de hoogste Hub die je afneemt:
    • Zijn al je Hubs niet hoger dan Starter dan betaal je €15,- per extra core seat
    • Heb je minimaal 1 Hub Professional dan betaal €45,- per extra core seat
    • Heb je minimaal 1 Hub Enterprise dan betaal je €75,- per extra core seat
  • View-only seat – Deze seats zijn gratis en kan je onbeperkt toevoegen. Hiermee heb je toegang tot alle Hubs alleen heb je geen edit rechten. Ontworpen voor gebruikers die toegang nodig hebben tot gegevens en rapporten zonder bewerkingsmogelijkheden, zoals managers op C-Suite en uitvoerend niveau.
  • De Sales en Service Hub seats zijn core seats zoals hierboven omschreven, met toegang tot de extra Sales of Service Hub functionaliteiten. Denk hierbij aan sequences, playbooks, customer portal, surveys, etc.
  • HubSpot partners, zoals Marketing Guys, maken gebruiken van de speciale Partner seats. Een Partner seat is alleen beschikbaar voor geregistreerde HubSpot partners en zijn kosteloos. Hiermee heeft een partner toegang tot alle functionaliteiten van de verschillende Hubs inclusief Sales en Service Hub.

Rekenvoorbeeld

Stel je neemt af Marketing Hub Enterprise en CMS Professional. Dan krijg je:

  • 5 core seats (Enterprise) als onderdeel van Marketing Hub Enterprise
  • 3 core seats (Professional) als onderdeel van CMS Hub Professional

Alle 8 core seats hebben toegang tot Marketing Hub Enterprise en tot CMS Hub Professional. Een extra core seat kost €75,- omdat je hoogste Hub Enterprise is.

Starten met Hubspot kan nu voor €20!

Een andere belangrijke verandering is dat je voor €20 (?!) per maand de gehele HubSpot Suite op Starter niveau kan afnemen. Dit is dus Marketing, CMS, Operations, Sales, Service en Commerce Hub Starter inclusief 1000 marketing contacts.

En natuurlijk blijven de gratis tools beschikbaar, alleen nu met maximaal 5 users.

Hoe verhoudt HubSpot zich tot alternatieven?

Een van de redenen van de verandering is ook om de vergelijking met Salesforce of Dynamics makkelijker te maken. HubSpot biedt nu, net zoals deze concurrenten, de CRM en Service producten aan op seat basis zonder base fee of minimum aantal seats.

Een core seat in HubSpot toegang biedt toegang tot alle Hubs /producten. Bij alternatieven zoals Salesforce is dit niet het geval en moet je toegang tot andere producten per licentie afstemmen.

Impact voor bestaande klanten

De nieuwe prijzen zijn voor nu alleen van toepassing op nieuwe klanten die op of na 5 maart 2024 HubSpot aanschaffen.

Voor bestaande klanten wordt het nieuw pricing model bij de eerst volgende contractverlenging doorgevoerd. Hierbij heeft HubSpot al aangegeven dat de prijsstijging nooit meer gaat zijn dan 5%.

Bij de hierop volgende contractverlening wordt wel het nieuwe pricing model gevolgd. Maar bij een 3 jarig contract kan dit over 6 jaar zijn.

HubSpot gaat alle klanten ver van te voren inlichten wanneer de nieuwe pricing voor hun gaat gelden met de uiteindelijk pricing, zodat voor je genoeg tijd is om het aantal verschillende seats aan te passen.

Gebruik onderstaande calculator om voor jezelf een beeld te krijgen van de komende pricing. Voor vragen kan je ons altijd mailen of bellen.

Meer informatie:

Pricing calculator

Ben je al klant bij HubSpot of ben je aan het oriënteren? Onderstaande calculator kan je gebruiken om volgens het nieuwe pricing model uit te rekenen wat de kosten zijn voor de Hubs en het aantal gebruikers.