Waarom een integratieplatform (iPaaS) onmisbaar is in de maakindustrie

Lees verder

In de moderne maakindustrie is data de drijvende kracht achter elke slimme beslissing. Toch lopen veel bedrijven tegen een fundamenteel en kostbaar probleem aan: de data in het CRM-systeem komt niet overeen met de data in het ERP-systeem. Een verkoper werkt met een andere prijslijst dan de financiële afdeling en de voorraadinformatie is al verouderd op het moment dat een offerte wordt gemaakt. 

Om deze gaten te dichten, vallen medewerkers vaak terug op het handmatig overtypen van gegevens. Dit proces is niet alleen frustrerend en tijdrovend; het is de voornaamste oorzaak van datafouten die leiden tot vertragingen, productiefouten en ontevreden klanten. 

In dit blog leggen we uit wat een iPaaS (Integration Platform as a Service) is en waarom dit de enige toekomstbestendige oplossing is voor de complexe integratie-uitdagingen in de maakindustrie. 

De oude manier: ‘point-to-point’ spaghetti 

De traditionele manier om systemen te koppelen is via een zogenaamde ‘point-to-point’ integratie. Een ontwikkelaar schrijft een stukje maatwerkcode om systeem A (je CRM) te laten praten met systeem B (je ERP). Als er een derde systeem C (bijvoorbeeld een PIM-systeem) bijkomt, wordt er weer een nieuwe, losse koppeling gebouwd. 

Op het eerste gezicht lijkt dit misschien een snelle oplossing, maar op de lange termijn creëer je een onbeheersbaar ‘spaghetti-diagram’ van koppelingen. De nadelen zijn groot: 

• Breekbaar: Als systeem A een update krijgt, is de kans groot dat de koppeling met B breekt. Het kost veel tijd en geld om dit te repareren. 
• Niet schaalbaar: Het toevoegen van een nieuw systeem wordt steeds complexer en duurder, omdat er weer nieuwe losse koppelingen moeten worden gebouwd. 
• Afhankelijkheid: Je bent vaak volledig afhankelijk van die ene ontwikkelaar die de oorspronkelijke code heeft geschreven. Als die persoon vertrekt, heeft niemand een overzicht. 
• Gebrek aan controle: Er is geen centrale plek om de datastromen te monitoren. Als er een fout optreedt, is het een tijdrovende klus om te achterhalen waar het misgaat. 

[Content gaat verder na dit blok]

Download marketing automation
& CRM integratie.

Wil jij weten waar je rekening mee moet houden bij het integreren van jouw marketing automation met jouw CRM-systeem? Met deze praktische tips maak je in ieder geval een goed begin. Download de checklist gratis! Je hoeft geen gegevens achter te laten.

Download de checklist

De nieuwe manier: een centrale datahub (iPaaS) 

Een iPaaS, zoals Alumio waar wij veel mee werken, is een fundamenteel andere benadering. Het is een centraal platform dat fungeert als de ‘datahub’  van je bedrijf. In plaats van dat alle systemen direct met elkaar praten, verbinden ze allemaal met de centrale iPaaS-hub. 

Dit platform is gespecialiseerd in het ophalen, transformeren en afleveren van data. Als je CRM-systeem bijvoorbeeld een order doorgeeft, vangt het iPaaS deze op, vertaalt het naar het juiste formaat voor je ERP-systeem, en levert het daar correct af. Dit ‘hub-and-spoke’ model heeft enorme voordelen. 

De concrete voordelen voor een maakbedrijf 

1. Flexibiliteit en onafhankelijkheid: Wil je over twee jaar je CRM-systeem vervangen? Geen probleem. Je hoeft alleen de koppeling tussen het iPaaS en het nieuwe CRM te bouwen. Alle andere verbindingen, bijvoorbeeld naar je ERP, blijven intact. Dit geeft je de vrijheid om per domein de ‘best-of-breed’ software te kiezen, zonder vast te zitten in een vendor lock-in. 
2. Schaalbaarheid: Het toevoegen van een nieuw systeem is eenvoudig. Je bouwt één nieuwe koppeling naar de centrale hub, en het nieuwe systeem kan direct communiceren met alle andere aangesloten systemen. Dit maakt je organisatie wendbaar en klaar voor de toekomst. 
3. Betrouwbaarheid en controle: In een iPaaS kun je alle datastromen centraal monitoren via een dashboard. Als er een fout optreedt in de communicatie tussen twee systemen, krijg je direct een melding en kun je precies zien waar het misging. Dit geeft je controle en minimaliseert de impact van storingen. 
4. Lagere ontwikkelkosten op termijn: Hoewel de initiële investering in een iPaaS hoger kan zijn dan één losse koppeling, zijn de totale kosten op de lange termijn aanzienlijk lager. Het onderhoud is eenvoudiger, het toevoegen van nieuwe systemen is goedkoper en je bent minder tijd kwijt aan het oplossen van fouten. 

Een iPaaS is geen technische luxe; het is een strategische investering in de wendbaarheid, betrouwbaarheid en toekomstbestendigheid van je hele bedrijf. Het is de enige manier om een complex landschap van systemen echt voor je te laten werken. 

Plan vrijblijvend een strategie meeting in.

Tijdens zo’n video afspraak horen we graag meer over jouw bedrijf en uitdagingen binnen de markt. We geven inzichten op strategisch en praktisch niveau waar je mee aan de slag kan.

Plan direct in