Dashboarding is van belang in verschillende lagen van jouw organisatie. Of dat nou voor het marketingteam, salesteam of het managementteam is, je wilt op elk niveau van je organisatie inzicht hebben in je data. De belangrijkste data breng je samen in een KPI (Key Performance Indicators) dashboard. In deze blog leggen we je uit hoe je KPI’s samenbrengt in een dashboard.
Hoe bepaal je KPI’s?
In de verschillende teams gelden er waarschijnlijk verschillende KPI’s die op hun beurt bijdragen aan de bedrijfsdoelstellingen. Het kan soms best lastig zijn om goede KPI’s te formuleren en vervolgens deze data te visualiseren. Om te beginnen zijn KPI’s altijd SMART geformuleerd en daarmee zo concreet mogelijk. SMART: specifiek, meetbaar, acceptabel, realistisch en tijdsgebonden. Met KPI’s ben je sneller in staat te anticiperen op de data en resultaten te halen. Bijvoorbeeld: Het aantal contactaanvragen vanuit online advertising. Een SMART doelstelling hierbij is: 20 contactaanvragen vanuit Google Ads per maand.
Van KPI naar dashboard: hoe pak je dat aan?
In deze blog focussen we voor het gemak op het marketingteam. Belangrijk is om meerdere mensen uit het team te betrekken bij het formuleren van je KPI’s en doelen. Meer inzichten en input vanuit het team zorgen voor meer betrokkenheid, met als uiteindelijk doel om te KPI’s ook echt te laten leven in je bedrijf. Schrijf alle ideeën uit en kies er maximaal vijf uit waar je de komende periode (maand, kwartaal, half jaar) op wilt focussen. Maak daarna een globale schets van hoe het dashboards eruit moet gaan zien. Welke componenten heb je nodig? Tabellen, grafiek of cirkeldiagram?
Heeft jouw team de KPI’s al scherp? Lees dan onze Engelse whitepaper waarin we in vier stappen uitleggen hoe je jouw ultieme KPI dashboard bouwt.
KPI dashboard maken: simpel en overzichtelijk
Een goed dashboard kenmerkt zich door eenvoud en overzicht. Iedereen in het team moet kunnen begrijpen wat er in het dashboard staat. Kortweg betekent dit dat je niet te veel informatie in je dashboard moet stoppen. Vraag jezelf van tevoren af: is deze data echt noodzakelijk? Je moet dashboarding zien als een signaleringstool die jou vertelt dat er iets aan de hand is, maar niet exact wat er aan de hand is. Hiervoor klik je door naar de bron waarin meer gedetailleerde informatie staat.
We vergelijken KPI dashboarding daarom vaak met een dashboard in je auto, vandaaruit kun je ook niet onder de motorkap kijken, maar weet je wel dat er iets aan de hand is als er een lampje begint te knipperen.
Werk met opvallende kleuren en voeg functionaliteiten toe
Kleuren zijn belangrijk voor het dashboard. We werken vaak met het stoplichtprincipe, waar je gebruik maakt van drie verschillende kleuren: rood, oranje, groen. Dit zijn herkenbare kleuren, omdat rood (in geval van data) vaak negatief is en groen positief. Om de impact van je marketing effort inzichtelijk te maken, raden we aan om met vergelijkingen te werken. Deze functie kunnen wij additioneel toevoegen om data te vergelijken. Bijvoorbeeld: afgelopen maand vs. de maand ervoor. Om het verschil aan te geven is het dan bijvoorbeeld zinvol om met rode pijltjes (bij daling) en groene pijltjes (bij stijging) te werken.
Samenvattend: Een goed KPI dashboard is niet eenvoudig om samen te stellen. Bepaal voor jezelf welke data voor jou en je team van belang zijn. Op welke data kun je echt sturen? Houd er rekening mee dat je niet te veel informatie in je dashboard stopt, omdat anders het overzicht verloren gaat. Werk met opvallende kleuren en houd het simpel.
Meer weten over dashboarding?
Een KPI dashboard kenmerkt zich door eenvoud en overzicht. Heb je hulp nodig bij het samenstellen van een KPI dashboard? Wij zijn certified partner van Klipfolio en hebben veel ervaring. Neem gerust contact met ons op of plan direct vrijblijvend een afspraak in met Elias!
Behoefte om even te sparren? Plan een meeting in met Elias.
Plan een gratis strategie meeting in en bespreek onderwerpen zoals leadgeneratie strategie, data-driven digital marketing strategie en je marketing automation strategie.
