Eerder schreven we een blog over het overstappen van Salesforce Pardot (tegenwoordig Marketing Cloud Account Engagement) naar HubSpot. Een ander alternatief voor Pardot is Act-On. Waarom je juist daarvoor zou kiezen lees je in deze blog.

Wat is Act-On marketing automation?

Act-On is een best-of-breed B2B marketing automation platform. Wereldwijd maken ongeveer 7500 bedrijven gebruik van de oplossing. Het is een ‘Challenger’ in het recente Gartner Magic Quadrant:

Het is een echte ‘best-of-breed’ oplossing, ofwel volledig gericht op de marketing automation functionaliteit en geen standaard onderdeel van een complete suite (zoals Pardot van de Marketing Cloud wel is). Dit heeft als grote voordeel dat het eenvoudig onderdeel kan zijn van een geïntegreerde marketing stack. Het integreert eenvoudig met allerlei andere oplossingen zoals CRM, data dashboards, sales technology en andere tooling. Het maakt je dus als gebruiker een stuk vrijer in je keuzes omtrent de rest van je tooling.

Om je een indruk te geven van Act-On hebben we een korte demo opgenomen. Bekijk hier de video met daarin ook de Salesforce integratie (van 6:52 minuten):

Wat zijn de verschillen tussen Pardot en Act-On?

Er zijn 3 grote verschillen tussen Act-On en Pardot, die leggen we hieronder uit:

1. Meerdere CRM integraties: waar Pardot enkel met Salesforce integreert, is Act-On native te integreren met meerdere pakketten (waaronder Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Zendesk en Netsuite) en daarnaast via integratieplatforms met ieder ander CRM. Overigens is de native integratie tussen Act-On en Salesforce super eenvoudig en intuïtief!
2. Super gebruiksvriendelijk: van Pardot gebruikers horen we vaak dat ze de tool niet gebruiksvriendelijk vinden. Het is omslachtig om templates voor e-mails te maken en je hebt vaak technische kennis nodig om zaken als templates, formulieren en rapporten te maken. Act-On is gemaakt door marketeers, voor marketeers. Je hebt dus geen technische kennis nodig, kunt alles zelf als marketeer eenvoudig maken (drag-and-drop) en als je er even niet uitkomt dan is er een eenvoudige support community en online van alles te vinden.
3. Pricing: een laatste verschil is de listpicing van de 2 pakketten. Deze is online te vinden, op bijvoorbeeld G2 en daarin is te zien dat Act-On voordeliger is en bovendien vaak de voorkeur geniet van gebruikers:

De native Salesforce integratie van Act-On

Hoe zit het dan met de integratie van Salesforce en Act-On? Pardot is immers volledig van Salesforce, is dat niet beter? Pardot heeft weliswaar een integratie met Salesforce, maar veel gebruikers ervaren het als een losstaand pakket. Dat kan kloppen, want het is niet door Salesforce zelf gebouwd. Het is voortgekomen uit de koop van Exactarget in 2013. Daarna is het in Salesforce geïntegreerd.

Act-On heeft een native integratie met Salesforce (zoals ook te zien in de video eerder in dit blog) die de volgende zaken standaard biedt:

• Eenvoudige integratie set-up: de integratie is technisch in een uur te realiseren middels een stappenplan waar je doorheen geleid wordt. Uiteraard is het een volledige 2-weg synchronisatie.
• Syncen van leads: sales ready leads (SQLs) worden real-time gesynchroniseerd en zaken als Opportunities, Leads en Tasks kun je geautomatiseerd laten aanmaken in Salesforce.
• Online touchpoints te zien in Salesforce: salesgebruikers hoeven Act-On niet in, de gehele customer journey en touchpoints zijn te zien binnen Salesforce.
• Marketing e-mails versturen vanuit Salesforce: je hebt de mogelijkheid om marketing e-mails te versturen vanuit Salesforce. Denk aan gestandaardiseerd prospecting e-mails in huisstijl die 1-op-1 door salesgebruikers kunnen worden verstuurd en gemeten binnen Act-On.
• Reporting met pipeline reporting: een van de belangrijkste zaken is de geïntegreerde pipeline reporting, waardoor je een closed-loop revenue reporting krijgt. Je hebt realtime inzicht in de bijdrage van marketing aan de pijplijn:

Overstappen: waar moet je aan denken?

Als je na bovenstaande verhaal overweegt om over te stappen van pakket, dan is het goed om een aantal zaken te weten. Die hebben wij voor je op een rij gezet in een document (van 4 pagina’s) wat je hier kunt downloaden:

Meer weten over een mogelijke overstap?

Act-On is een volwaardig alternatief voor Pardot. Zeker als je meerdere tools in je stack hebt en op zoek bent naar een gebruiksvriendelijk alternatief.

Meer weten? Plan dan direct een oriënterend gesprek met ons in via de agenda hieronder. Meer weten over het overstappen naar een andere marketing automation pakket? Lees dan eerst nog de blog over waar je op moet letten bij een overstap.