Conversie. Dat is toch waar het allemaal om draait. Wat verstaan we onder conversie? Een conversie is het moment waarop een websitebezoeker overgaat tot een aankoop, inschrijving, offerteaanvraag, het downloaden van een brochure of een andere interessante actie. Conversie optimalisatie, ook wel conversion rate optimization (CRO) genoemd, is het optimaliseren van het proces naar meer acties (rendement). Simpel gezegd is het effectief inrichten van de website zodat bezoekers meer waardevolle handelingen gaan verrichten.

4 conversie optimalisatie tips voor meer resultaat

1. Vergeet je onderbuikgevoel. Conversie optimalisatie wordt gedaan op basis van keiharde data, niet onderbuikgevoel.
2. Vergeet mobiel niet. Maak de website mobielvriendelijk.
3. Maak gebruik van dashboards zoals Klipfolio. Laat zien wat de impact is van de experimenten met behulp van een dashboard. Met cijfers in een dashboard zien anderen dat een verhoging in conversies meer klanten en omzet op kan leveren.
4. Blijf optimaliseren. De optimalisatie is een continu proces. Het is niet bedoeld als een eenmalig onderzoek. Er is altijd iets om te verbeteren.

Conversie optimalisatie in 4 stappen

Conversie optimalisatie is een cyclisch, continu proces waarbij na iedere testronde geëvalueerd wordt. We werken altijd volgens 4 stappen.

Stap 1: de analyse

Iedere website is uniek en vereist daarom een eigen aanpak. Allereerst starten we met een goede en uitgebreide analyse van de website. Hierbij wordt het bezoekersgedrag en data onderzocht, zodat we exact weten waar de kansen liggen. Dit doen we met behulp van conversie optimalisatie tools als Google Analytics, Hotjar en Visual Website Optimizer (VWO). We kijken naar statistieken als:

• Bouncepercentages
• Uitstappercentages
• Tijd op pagina
• Conversie op pagina
• Meest- en minst bezochte pagina’s
• Bronnen van inkomend verkeer

Stap 2: Formulier een hypothese

Vervolgens stellen we op basis van de inzichten uit stap 1 een gefundeerde hypotheses op. Een hypothese is een veronderstelling of verwachting over hoe we een conversieprobleem denken op te lossen. Bijvoorbeeld: Als we de buttons op de website rood maken in plaats van blauw dan vallen ze meer op met als resultaat dat bezoekers er vaker op klikken.

Stap 3: Testen, testen, testen

Testen is een essentieel onderdeel van conversie optimalisatie. Met diverse tests maken we inzichtelijk hoe de conversie van een pagina verhoogd kan worden. Denk bijvoorbeeld aan A/B-testing. Hierbij zijn er twee paginavarianten actief en krijgt de ene bezoeker versie A te zien en de ander B. Zo kunnen we zien welke variant het beste presteert en het hoogste rendement oplevert. Ook maken we gebruik van heatmaps die op een inventieve manier het klikgedrag van de bezoekers volgen. Dit kan inzichten geven of een bepaald deel als minder interessant wordt gezien door de bezoeker. Een greep uit onze conversie optimalisatie mogelijkheden:

• A/B-testing
• Multivariatie testen
• Usability tests
• Heatmapping
• Split-URL tests

Stap 4: Meten

De laatste stap in de conversie-optimalisatiecyclus is het meten van de resultaten van verbeteringen die we in de praktijk hebben gebracht. Controleren of de hypothese klopt en aanpassingen maken op basis van de gevolgen.

Waarom kiezen voor Marketing Guys i.p.v. zelf aan de slag te gaan?

• Wij kunnen je in alle trajecten ondersteunen.
• Hands-on CRO-specialist en collega op afstand.
• Datagedreven aanpak.
• Altijd bereid mee te denken en te zoeken naar een goede oplossing

Jouw voordelen

• 100% webbased tool en overal toegankelijk
• Ervaren CRO-specialisten
• Multi lingual: we serve clients across the globe
• We werken met de beste tools en voor de beste merken