Wat is marketing automation?

Marketing automation betekent letterlijk het automatiseren van marketing processen. In de praktijk wordt de software ingezet om het leadproces te automatiseren en de juiste boodschap op het juiste moment naar de juiste persoon te versturen. Het belangrijkste doel hiervan is om onbekende bezoekers (prospects) door middel van lead nurturing & lead scoring te converteren naar kwalitatief goede leads voor sales.

  1. Eén centrale marketing database van waaruit je marketingactiviteiten ontplooit.
  2. Onbekende bezoekers converteren in goede leads voor sales, o.a. met lead scoring.
  3. Communicatie personaliseren op basis van profielkenmerken en of gedrag van jouw leads.
  4. Contacten begeleiden gedurende hun hele klantreis, dankzij de integratie met je CRM-pakket.
  5. Inzicht krijgen in de ROI van (online) marketing.

Marketing automation software automatiseert het leadgeneratieproces. De software maakt het mogelijk om een prospect in iedere fase van de customer journey op een goede manier te benaderen. Denk hierbij aan de inzet van e-mailmarketing, social media, je website of bijvoorbeeld webinars. Het zorgt ervoor dat jij uiterst gepersonaliseerde berichten met super relevante content kunt sturen. Of zoals wij zeggen: Dankzij marketing automation stuur je de juiste boodschap naar de juiste persoon op het juiste moment.

Met marketing automation kun je veel bereiken en ga je ontdekken dat de meeste tools ontzettend veel functionaliteiten hebben. De meeste tools bieden in ieder geval de onderstaande onderdelen aan.

Download overstappen document

Overweeg je over te stappen naar een ander marketing automation pakket? In deze download leer je wat je wel en niet moet doen bij een overstap naar een ander automation platform.

Ben jij op zoek naar een marketing automation tool? Of gebruik je nu een tool maar voldoet deze niet aan je wensen? Ontdek welke tool geschikt is voor jouw organisatie. Vul de Marketing Automation Selector en krijg een vrijblijvend advies.

Start de test!

Marketing Guys is als onder andere Act-On Certifed partner en Hubspot partner inmiddels uitgegroeid tot één van de grootste marketing automation software experts van Nederland.

Ben jij helemaal nieuw met marketing automation? Dan zie je waarschijnlijk door de bomen het bos niet meer. Er zijn zoveel pakketten en nog veel meer meningen. Wij krijgen de vraag dagelijks. Wat is de beste tool voor mij? De keuze voor de beste tool hangt sterk af van jouw situatie, doelstellingen en het budget.

Uiteraard hebben wij een antwoord op die vraag. Zelf hebben wij de keuze gemaakt om alleen met de zogenaamde leaders te willen werken.Enerzijds omdat je een pakket op de lange termijn kiest en dus een stabiel bedrijf zoekt dat de oplossing levert, anderzijds omdat je met de beste functionaliteiten en stabiele software wilt werken. Daarnaast speelt uiteraard prijs ook een rol. Echter, in onze ogen geldt het aloude motto: “Pay peanuts, get monkeys!”

Het onboarden van de marketing automation is technisch niet heel ingewikkeld. Maar na meer dan 100 implementaties weten wij ook wel dat het makkelijker gezegd dan gedaan is. En dat juist onze jarenlange ervaring wel het verschil kan maken. Het opzetten van de tool is relatief eenvoudig en als je wilt, dan kun je binnen een maand up and running zijn. Maar wil je echt goed gebruik maken van alle mogelijkheden van een platform, dan komt er veel meer bij kijken.

We starten altijd met de strategie voor e-mail marketing automation. Deze strategie baseren we vaak op de customer journey. Dus hoe ziet het aankooptraject van jouw klant eruit en hoe kun jij daar het beste op inspelen? Welke kanalen moet je daarvoor inzetten, wat wil je meten en welke workflows zijn nodig om hen te begeleiden door de customer journey?

We bepalen ook de strategie voor de praktische inzet van marketing automation. Daarvoor gebruiken wij onze roadmap to success. We bepalen in welke fase jij zit en welke elementen wij oppakken in het eerstkomende kwartaal. Zo werk je heel gefocust aan een optimale inzet van de marketing automation tool en aan het behalen van jouw doelen.

De set-up van e-mail marketing automation heeft o.a. een technisch aspect. De data van de site moet getrackt worden door een code op de site te plaatsen. E-mailinstellingen moeten ingericht worden, zodat de mails die je gaat sturen op de juiste manier verzonden worden en niet als SPAM worden gemarkeerd.

Daarnaast worden onderdelen ingericht die jou helpen om de tool echt te gaan gebruiken. Denk aan:

Om ervoor te zorgen dat jij meer uit de tool kunt halen, bieden we een marketing automation training aan. De training kan zowel persoonlijk als met een groep en de marketing automation training wordt in overleg samengesteld. Zo kunnen we thema’s behandelen die aansluiten bij jouw wensen en niveau. Wil je meer informatie over de training en de mogelijkheden? Neem dan vrijblijvend contact met ons op.

Een implementatie van marketing automation is een flinke investering voor een organisatie. De impact is groot, want ook de werkwijze die hierbij hoort is heel belangrijk. Soms vraagt dit ook in de werkwijze aanpassingen. Daarom is het des te belangrijker voor het succes van de aanpak, om stakeholders te betrekken. In het begin is hun input nuttig. Denk hierbij aan de input van sales, service en of het MT.

We zorgen ook voor de inzichten en resultaten die nodig zijn om deze stakeholders on board te krijgen en houden. We richten daarom rapportages in, die de status t.o.v. de belangrijkste doelen inzichtelijk maken. Bij sommige marketing automation tools doen we dit in de tool zelf en bij andere tools exporteren we de data naar een aparte dashboarding tool.

Er zijn een aantal verschillende pakketten te verkrijgen voor e-mail marketing automation. De kosten van deze pakketten is vrijwel altijd afhankelijk van het aantal actieve contacten in jouw database. Dit zijn de contacten waarmee je maandelijks minimaal één keer contact onderhoudt via e-mail. Werken met een pakket als Act-OnHubspotMarketo of Net-Results is al mogelijk vanaf ca. €750 exclusief BTW per maand. Marketing automation platformen als ActiveCampaign of Zoho zijn bedoeld voor kleinere bedrijven en al voor een lager bedrag beschikbaar. Naast de maandelijkse kosten dien je natuurlijk rekening te houden met eenmalige implementatiekosten en kosten voor ondersteuning.

Plan vrijblijvend een strategie meeting in.

Tijdens zo’n video afspraak horen we graag meer over jouw bedrijf en uitdagingen binnen de markt. We geven inzichten op strategisch en praktisch niveau waar je mee aan de slag kan.