Als online marketeer ben je continu bezig om je campagnes verder te optimaliseren om zodoende meer en/of goedkopere conversies te realiseren. Daarbij krijg je hulp van vele tools die je inzicht geven in de manier waarop een conversie tot stand is gekomen. Vaak is het echter het laatste touchpoint dat inzichtelijk is en de basis vormt voor beslissingen in je strategie. Maar wat als een conversie tot stand is gekomen middels meerdere touchpoints? Bijvoorbeeld een e-mailcampagne, gecombineerd met een display campagne zorgen voor top of mind awareness waarna een prospect uiteindelijk via Google op zoek gaat naar jouw website. Welk kanaal is dan het meest effectief? Hier komt conversie attributie om de hoek kijken!
Multi channel funnels in Google Analytics
Via Google Analytics kun je al een goed beeld krijgen van de verschillende paden die jouw klant heeft bewandeld alvorens te converteren. Dit moet je uiteraard in Analytics instellen, een goede uitleg over de mogelijkheden geeft Google zelf in deze video:
De vijf multichannel trechterrapporten in Google Analytics geven weer in welke kanalen je klanten actief waren in de 30 dagen voorafgaand aan de conversie of aanschaf. Meer info over de mogelijkheden vind je hier.
Heb jij interesse in marketing technology, demand- en lead gen?
Elke twee weken delen we alles wat je moet weten over marketing & technology in Club Martech. Al meerdere marketing experts gingen je voor!
Verdergaande conversie attributie via Exactag
Als je meer wil meten en bijvoorbeeld waardes wil toevoegen aan de verschillende touchpoints met je klant heb je wellicht niet voldoende aan Google Analytics en zul je verder moeten zoeken. Een visueel beeld van de touchpoints:
Een tool die daarbij verder kan helpen is Exactag (in Nederland op de markt gebracht door Strictly Digital). Dit pakket biedt bijvoorbeeld de mogelijkheid om je eigen waardes aan kanalen te koppelen (op basis van een slim algoritme), automatisch biedingen op display advertising aan te passen, gebruikersprofielen op te bouwen en naast online ook bijvoorbeeld tv-tracking te doen. Dit laatste geeft je bijvoorbeeld inzicht in de effectiviteit van een tv-campagne. Hiermee krijg je een zeer gedetailleerd inzicht in de meest relevante kanalen voor jouw website en kun je bepalen in welke kanalen hoeveel te investeren.
Conversies optimaliseren? Wij doen niets liever!
Blijf op de hoogte van onze laatste nieuwtjes. Meld je aan voor onze nieuwsbrief door hieronder je e-mailadres achter te laten!
Deze blog is geschreven door Elias Crum, oprichter van Marketing Guys.