Grant Thornton

De uitdaging

Grant Thornton is een wereldwijde organisatie met veel kennis in huis. In samenwerking met de business werden grote marketingcampagnes opgezet die bijdroegen aan de positionering van Grant Thornton. Grant Thornton wilde hier een professionaliseringsslag in maken. De campagnes moesten beter afgestemd worden op de behoefte van hun doelgroep specifiek en aansluiten bij de situatie van de doelgroep. De klant wil namelijk tegenwoordig alleen informatie die relevant is en hen helpt hun doelen te behalen.

Er was echter te weinig inzicht in de behoeftes en interesses van haar doelgroep om op basis hiervan keuzes te maken en de gepersonaliseerde aanpak vorm te geven.

Het doel

• Meer waardevolle interacties met klanten door de inzichten in behoeftes
• Beter inzicht in de behoeftes van klanten
• Effectievere marketing en sales
• Betrouwbare en overzichtelijke marketing automation

Onze aanpak

Na enkele strategische sessies hebben wij de marketing automation tool Marketo geïmplementeerd. Marketo stelt organisaties in staat te bouwen aan hun merk, omzet te verhogen en de impact van campagnes op de business aan te tonen. Door data te verzamelen en hier de juiste interpretaties en acties aan te koppelen, zorgt Grant Thornton ervoor dat hun communicatie perfect is afgestemd op hun persona’s.

Bij de implementatie van marketing automation hanteert Marketing Guys dit maturity model. Na een jaar was fase 2 afgerond, waarna fase 3 van de grond kwam.