HubSpot Service Hub

Verhoog klanttevredenheid en stroomlijn je service

Help klanten sneller, persoonlijker en efficiënter

Met HubSpot Service Hub beheer je al je klantvragen, tickets, feedback en communicatie centraal. Automatiseer supportprocessen, verhoog klanttevredenheid en geef je team de tools om service te leveren die écht het verschil maakt.

Marketing Guys helpt je bij de implementatie en optimalisatie van Service Hub. Van ticketing tot kennisbank, automatisering en rapportages – wij zorgen voor een serviceproces dat past bij jouw organisatie.

Belangrijkste functionaliteiten van Service Hub

Ticketsysteem

Registreer en beheer klantvragen centraal. Werk met prioriteiten, statussen en taken per ticket.

Kennisbank

Bied klanten een slimme selfservice-omgeving. Publiceer artikelen, verlaag de druk op support en verhoog klanttevredenheid.

Live chat & chatbots

Communiceer direct via live chat of automatiseer veelgestelde vragen met chatbots. Koppel eenvoudig met je ticketsysteem.

Customer feedback

Meet klanttevredenheid met NPS- en CSAT-enquêtes. Gebruik feedback direct voor verbetering van je dienstverlening.

SLA’s en automatisering

Automatiseer tickettoewijzing, reminders en opvolging op basis van SLA’s. Zo houd je grip op je serviceafspraken.

Rapportages en dashboards

Krijg realtime inzicht in supportprestaties, klanttevredenheid en werkdruk. Stuur bij op basis van actuele data.

Hulp nodig bij Service Hub?

Wij begeleiden organisaties bij elke stap: van inventarisatie en inrichting tot training en optimalisatie. Geen standaard aanpak, maar maatwerk voor jouw serviceproces.

  • Inrichten van ticketing, kennisbank en feedbackflows
  • Automatiseren van processen en workflows
  • Integratie met CRM, sales en marketing
  • Training en support voor jouw team
  • Dashboards en rapportages op maat

We zorgen dat jouw serviceafdeling klaar is voor groei én klantverwachtingen overtreft.

Meer weten over HubSpot Service Hub?

Wil je weten hoe Service Hub jouw serviceproces kan verbeteren? Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of plan direct een afspraak in. Liever bellen? Bel ons op +31(0)337370250.

Plan een meeting

Boek een gratis strategie meeting met Caroline van 30 minuten en bespreek één van onderstaande onderwerpen:

  • Leadgeneratie strategie
  • Marketing & Sales Strategie
  • Data-driven digital marketing strategie
  • Marketing & sales automation audit
  • Real-time dashboarding
  • Digital advertising

Veelgestelde vragen:

Voor welke teams is Service Hub geschikt?

Voor support-, service- en klantteams binnen B2B-organisaties. Ook geschikt als je meerdere teams hebt die klantcontact verwerken.

Kunnen jullie Service Hub ook combineren met Sales of Marketing Hub?

Zeker. We zorgen voor een geïntegreerde aanpak, waarbij data en processen goed samenwerken.

Is training onderdeel van jullie implementatie?

Ja. We trainen je team op een praktische manier, zodat iedereen zelfstandig met de Service Hub aan de slag kan.

Ontdek hoe technologie jouw groei versnelt.

Heb je vragen over marketing automation, CRM of integraties? Samen vinden we de beste oplossing voor jouw organisatie.