Biedt oplossingen voor de grootste obstakels op het gebied van klantenservice
Wat is HubSpot Service Hub?
Creëer langdurige klantrelaties met behulp van Service Hub, de gebruiksvriendelijke klantenservicesoftware die elk team met elkaar verbindt en de productiviteit verhoogt. Met Service Hub kun je o.a. klanttevredenheidstrends volgen en activiteiten optimaliseren op basis van realtime feedback.
Onze Hubspot klanten:
Waarom zou ik de HubSpot Service Hub gebruiken?
Rommelige workflows en processen kunnen leiden tot tijdverspilling en verminderde productiviteit voor klantenserviceteams. Een mogelijke oplossing is HubSpot’s AI-aangedreven Smart CRM om jouw bedrijf één uniform beeld te geven van elke klantinteractie. Inclusief conversatietools, een gedeelde inbox, helpdeskautomatisering, kennisbankfunctionaliteit, klantfeedback en aangepaste enquêtes, rapportage, een klantenportaal, draaiboeken en meer.
Omni-channel messaging
Los problemen eenvoudig op via e-mail, chat. LinkedIn, Facebook, etc. Zorg ervoor dat jouw team naadloos tussen deze kanalen kan schakelen en de klant kan vinden en bereiken vanaf 1 platform.
Customer service automation
Met SLA’s in de Service Hub van HubSpot kun je werktijden instellen, automatisering inbouwen en rapporteren over de behaalde resultaten. Volg de prestaties van jouw team met de gespreks-AI van HubSpot. HubSpot legt automatisch spraakgegevens vast in HubSpot Smart CRM en biedt diepere inzichten in oproepen.
Team management
Houd jouw team georganiseerd en efficiënt door elke gebruiker toegang te geven tot de juiste middelen. Gebruikersrechten zorgen ervoor dat gegevens worden beschermd en dat iedereen de juiste informatie op het juiste moment ziet.
Service analytics
Ontdek belangrijke inzichten met eenvoudige, kant-en-klare rapporten waarmee je een efficiënte en authentieke klantenservice kunt leveren.
Hoe kunnen wij je helpen?
We kunnen je helpen met de implementatie, inrichting en integratie van HubSpot Service Hub. Onze specialisten houden zich dagelijks bezig met de verschillende Hubs van HubSpot en helpen jou deze te implementeren en in te richten op basis van best practices. Nog belangrijker, we zijn een echte (Gold) partner die je na implementatie niet aan je lot overlaat. Ons doel is om je te helpen succesvol te worden én te blijven.
