Voor diverse klanten werken wij met Microsoft Dynamics 365 Marketing. Van klanten en andere B2B marketeers krijgen we veel vragen over Microsoft Dynamics 365 Marketing. We hebben de belangrijkste op een rijtje gezet.
Dynamics 365 Marketing is de Marketing Automation oplossing van Microsoft en vervangt Infusionsoft (Keap) als de preffered marketing automation oplossing voor samenwerken met Dynamics 365 Sales. Het product bestaat sinds Februari 2018 en is 100% ontwikkeld door Microsoft zelf. Dynamics 365 Marketing is gebruiksvriendelijk, en nauw geïntegreerd in de Dynamics CE suite.
De belangrijkste kenmerken van Microsoft Dynamics 365 Marketing zijn multi channel marketing, leadgeneratie en -beheer, eventmanagement, segmentatie en targeting, social media marketing, marketinganalyse en rapportage, en integratie met andere Microsoft-producten zoals Dynamics 365 Sales en Customer Service.
Microsoft Dynamics 365 Marketing biedt een unieke combinatie van functies en mogelijkheden die het onderscheidt van andere marketing automation. Zoals een uitgebreide evenementen module, Account based functionaliteiten en real time marketing module richting apps en SMS.
Het is nauw geïntegreerd met andere Microsoft-producten wat het de ideale oplossing maakt voor organisatie die reeds werken met Microsoft producten. Bovendien is het in hoge mate aanpasbaar en kan het worden afgestemd op de specifieke behoeften van elk bedrijf.
Ja, Microsoft Dynamics 365 Marketing bevat geavanceerde e-mailmarketingmogelijkheden zoals e-mailautomation, personalisatie, dynamische content, video, A/B-tests en het bijhouden van opens, clicks, etc.
Bedrijven kunnen gerichte e-mailcampagnes maken en versturen naar gesegmenteerde doelgroepen, opens en kliks van e-mails bijhouden en de effectiviteit van hun e-mailmarketinginspanningen analyseren.
Ja, Microsoft Dynamics 365 Marketing bevat social media marketing mogelijkheden zoals social listening, publiceren en analytics. Bedrijven kunnen sociale mediakanalen monitoren op merkvermeldingen en feedback van klanten, content publiceren op meerdere sociale mediaplatforms en de betrokkenheid en prestaties van sociale media bijhouden.
Daarnaast bevat Microsoft Dynamics 365 Marketing een koppeling met Linkedin Matched Audience, waarmee je gerichte Linkedin advertentiecampagnes kan opzetten.
Microsoft Dynamics 365 Marketing biedt robuuste mogelijkheden voor leadgeneratie en -beheer, waarmee je leads kan genereren en nurturen gedurende de gehele klantreis. De software bevat tools voor lead scoring, kwalificatie en routing, evenals integratie met Dynamics 365 Sales voor naadloze lead handoff en follow-up.
Bedrijven kunnen Microsoft Dynamics 365 Marketing ook gebruiken om gerichte leadgeneratiecampagnes op te zetten en leadbetrokkenheid en conversiepercentages bij te houden.
Microsoft Dynamics 365 Marketing bevat een reeks rapportage- en analysefuncties, waaronder ingebouwde dashboards en rapporten voor campagneprestaties, klantbetrokkenheid en het genereren van inkomsten. Ook bestaat de mogelijkheid om zelf aangepaste rapporten en dashboards te maken.
De geavanceerde analysetools zoals AI-gestuurde inzichten, voorspellende analyses en algoritmen voor machine learning maken het compleet.
De voordelen van het gebruik van Microsoft Dynamics 365 Marketing omvatten verbeterde marketing efficiëntie, verhoogde klantbetrokkenheid, betere lead generatie en beheer, verbeterde samenwerking en communicatie tussen marketing teams, en verbeterde ROI tracking en rapportage.
Om aan de slag te gaan met Microsoft Dynamics 365 Marketing start je met een 30 dagen gratis proef. Deze is volledig werkend en geeft je een goed beeld hoe het platform werkt. Neem met ons contact op voor een gratis begeleide demo.
Ons advies is wel om M365 Marketing alleen aan te schaffen als je ook reeds minimaal Dynamics 365 Sales hebt of van plan bent aan te schaffen. Dit maakt het platform namelijk zo veel malen krachtiger.
Voordat je aan de slag kan gaan met het maken en uitvoeren van marketingcampagnes, moet het platform ingericht worden. Hier kunnen wij bij helpen: Direct of door middel van learning by doing.
Microsoft Dynamics 365 Marketing integreert naadloos met andere Microsoft-producten, waaronder Dynamics 365 Sales, Customer Service, Power BI, Power Automate en andere MS producten.
Microsoft Dynamics 365 Marketing kan ook worden geïntegreerd met andere softwaretoepassingen van derden, wat nog meer flexibiliteit en functionaliteit oplevert.
Ja, Microsoft Dynamics 365 Marketing is in hoge mate aanpasbaar en kan worden afgestemd op de specifieke behoeften van elk bedrijf. Bedrijven kunnen de instellingen van de software, branding, workflows en integraties aanpassen aan hun unieke vereisten.
Microsoft Dynamics 365 Marketing is op 2 manieren geprijsd: Als onderdeel van je bestaande Microsoft CE stack of als losse applicatie.
Als onderdeel van de Dynamics Customer Engagement stack kost het 632,50 per maand voor 10.000 contacten . Vereiste is wel dat er minimaal 10 afzonderlijke gebruikers licenties afgenomen worden binnen de overige CE onderdelen.
Als los onderdeel is de prijs vanaf €1265 euro per maand voor 10.000 contacten. Zie https://dynamics.microsoft.com/nl-nl/marketing/pricing/ voor meer informatie.
Microsoft biedt een reeks ondersteuningsopties voor Dynamics 365 Marketing, waaronder online documentatie, communityforums en een ondersteuningscentrum met getrainde professionals.
Microsoft biedt ook trainings- en certificeringsprogramma’s om je te helpen de software optimaal te gebruiken en up-to-date te blijven met de nieuwste functies en mogelijkheden.
Microsoft Dynamics 365 Marketing heeft gegevensprivacy en -beveiliging hoog in het vaandel en houdt zich aan strenge industrienormen en voorschriften. Microsoft Dynamics 365 Marketing voldoet aan de GDPR, CCPA en andere regelgeving voor gegevensprivacy, zodat je veilig en vertrouwd klantgegevens kan verzamelen, opslaan en gebruiken.
Ja, Microsoft Dynamics 365 Marketing biedt robuuste analyse- en rapportagefuncties waarmee bedrijven de ROI van hun marketingcampagnes kunnen volgen. De software bevat ingebouwde dashboards, rapporten en analysetools die inzicht geven in campagneprestaties, klantbetrokkenheid en het genereren van inkomsten. Daarnaast kunnen bedrijven aangepaste rapporten en dashboards maken om specifieke statistieken en KPI’s te volgen.
In de Microsoft AppSource vind je een overzicht van alle apps en tools die een direct koppeling gereed hebben met Dynamics 365 Marketing. Voorbeelden zijn: Twilio, Seismic, ZoomInfo, DemandBase en Drift.