NorthC Datacenters
NorthC heeft datacenters verspreid over Nederland, Duitsland en Zwitserland. Ze zitten in de metropoolregio Amsterdam met vier datacenters, maar opereren ook in de metropoolregio Rotterdam-Den Haag, Utrecht, Eindhoven, Groningen. In MĂĽnchen, Neurenberg, Bern, MĂĽnchenstein en Winterthur. Dat betekent dat ze altijd dichtbij zijn.

De uitdaging
Je verstuurt nieuwsbrieven, plaatst blogs op je site, deelt dat via social media, etc. Je gebruikt de marketingtools die je beschikbaar hebt, maar toch heb je het gevoel dat er meer uit te halen valt. Hoeveel leads leveren al die marketing activiteiten je eigenlijk op? Wat is de ROI op de investeringen in je marketing? Kortom, hoe breng je je marketing naar het volgende level?
Ook Lisa van den Berg, Marketing Director bij NorthC Datacenters, vroeg zich dit af. Toen zij 10 jaar geleden als Marketing Manager startte bij NorthC Datacenters was haar conclusie dat er te weinig aan marketing gebeurde en dat niet duidelijk was wat de activiteiten die wel worden ondernomen opleverden. Ze ging actief op zoek naar een online marketingbureau en kwam met Marketing Guys in contact.
Het doel
Op basis van de uitdagingen waar Lisa, en daarmee NorthC Datacenteres te maken hadden, zijn er een aantal doelen opgesteld:
- Data overzichtelijk weergeven op Ă©Ă©n platform
- Duidelijk inzicht in ROI en leadgeneratie
Onze aanpak
Tijdens dat gesprek werd al vrij snel duidelijk dat marketing automation en Act-On in het bijzonder voor hen een uitstekende oplossing was. In tegenstelling tot de traditionele marketing als het plaatsen van on- en offline advertenties is met deze tool wel goed aan te tonen wat de ROI is van je marketing. Daarmee was Ă©Ă©n van hun grootste problemen opgelost.
Maar met Act-On werd nog een probleem opgelost bij NorthC Datecenters. “Voorheen werkten we met verschillende tools en verschillende platformen. Het schakelen tussen al die tools en platformen kostte heel veel tijd”, aldus Lisa. Act-On is een alles-in-één marketing automation tool, waarmee je chatfunctie geregeld kan worden, het posten van je social media en veel meer. Het gebruik van Act-On leverde NorthC Datacenters naast een kostenbesparing ook veel tijd op.


Act-On is ook zeer gemakkelijk te koppelen aan CRM-systemen. Bij NorthC Datacenters wordt gewerkt met Salesforce. Door deze te koppelen aan Act-On wordt al je data nog beheersbaarder en overzichtelijker. Je kunt in Ă©Ă©n overzicht zien, wanneer je je data goed op orde hebt en de juiste segmentaties hebt aangemaakt. Je kan bijvoorbeeld ook eenvoudig zien wat iemand heeft gedownload of bekeken.
Bovendien kun je door de koppeling van Act-On en je CRM-systeem direct in je database zien hoeveel downloads er zijn, hoeveel contactformulieren er zijn ingevuld en op welke pagina’s iemand is geweest. “De koppeling met je CRM is van essentieel belang. Wat mij betreft moet je als bedrijf niet de vraag stellen Ăłf je marketing automation gaat gebruiken, maar wanneer en hoe. Het is onmisbaar voor je marketing afdeling”, zo zegt Lisa.
Resultaten
Om optimaal gebruik te maken van Act-On haalde NorthC Datacenters Mir Verkaaik in huis. Zij ging volledig toegewijd met marketing automation aan de slag. “We kregen een duidelijk inzicht in ons websitebezoek. Door de informatie die Act-On geeft kunnen we nu veel beter tracken, kunnen we na een download de extensie van een adres zien en weten we precies wie deze warme lead is”, aldus Mir.
“Bovendien verloopt ons salesproces nu een stuk soepeler, omdat we met marketing automation ons nog beter kunnen verplaatsen in de doelgroep en kunnen zien in welke fase van de buyer journey ze zitten. Onze content kan hierdoor veel beter worden afgestemd en de leads zijn dus niet zomaar leads, maar echt warm. Wij zijn helemaal om!”
Concreet zijn de resultaten dus:
- Beter inzicht in websitebezoekers
- Soepeler salesproces
- Meer inzicht in leads en ROI
- Effectievere marketing
- Goed geĂŻntegreerde marketing automation en CRM
Wat vindt NorthC Datacenters zelf?
Een goede tool om je marketing te ondersteunen en in te richten, is niet slechts een middel. Het is een essentiële oplossing voor een datagedreven aanpak. Om marketing automation goed in te zetten, zijn meerdere factoren van belang. Hieronder de succesfactoren volgens de NorthC Datacenters om marketing automation succesvol in te zetten:
Een goed plan van aanpak + een strategie
• Een segmentatie van je doelgroep om in te richten in marketing automation
• Ontwikkel de juiste content die past bij de fase van de buyer journey
• Bepaal de CTA’s aan de hand van die content
• Zorg voor goede webpagina’s die gericht zijn op conversie
• Werk flows uit die leads opvolgen en begeleiden door hun journey
• Richt marketing automation ook in om van bestaande klanten ambassadeurs te maken.
“In deze tijd kun je niet meer onder technologie uit als marketeer. Het is een heel belangrijk onderdeel van je marketingcommunicatie. Je moet jezelf blijven ontwikkelen en je moet die wil hebben. Want als je het nu al niet meer kunt bijbenen, dan wordt het in de toekomst echt heel zwaar om marketeer te zijn. Die ontwikkeling gaat wel een stuk sneller als je experts bij de hand hebt, die je kunt bellen als je een vraag hebt. Bedankt voor de hulp en steun Marketing Guys!” – Mir Verkaaik
Enthousiast geworden over onze aanpak?
Plan dan nu een afspraak om de mogelijkheden te bekijken!Â
Plan een meeting!
-
Leadgeneratie strategie
-
Marketing & Sales Strategie
-
Data-driven digital marketing strategie
-
Marketing & sales automation audit
-
Real-time dashboarding
-
Digital advertising