Over TomTom: Marktleider
Wereldwijde marktleider op het gebied van navigatie-, verkeersinformatie- en kaartproducten word je niet zomaar. TomTom biedt dan ook al vele jaren de beste en meest nauwkeurige kaartgegevens. Onmisbaar in elke auto maar vooral ook in de transport- en logistieke sector.
Wat TomTom over Marketing Guys zegt:
“We hadden een geweldige ervaring met Marketing Guys als extern bureau. Ze waren flexibel, kwamen meerdere keren naar ons kantoor om ons te helpen met training en onboarding en houden vandaag de dag nog steeds de integratie in de gaten om er zeker van te zijn dat we de gebieden waar we voorzichtig moeten zijn opvolgen. Ze waren super toegankelijk en staan altijd te popelen om te helpen en ideeën te brainstormen. Een deskundig team dat met je meedenkt en proactief op zoek gaat naar oplossingen.”
De uitdaging
TomTom B2B maakte als marketing automation platform gebruik van Pardot (Salesforce Marketing Cloud Engagement), maar het marketingteam liep regelmatig tegen problemen aan. Het platform was tijdrovend, kostbaar én miste gebruiksvriendelijkheid en essentiële functies.
Aan Marketing Guys de uitdaging om onder meer de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren en de gewenste, vaak out-of-the-box functionaliteiten te implementeren.
Een andere belangrijke uitdaging was ook ervoor te zorgen dat e-mail creatie kon worden uitgevoerd zonder dat daarvoor steeds de opzet van een nieuwe HTML-code nodig was.
Het doel
TomTom besloot over te stappen op een meer geavanceerd Marketing Automation Platform (MAP). Het doel was dan ook om een naadloze migratie van Pardot naar de nieuwe MAP te realiseren. Zo’n migratie is echter niet eenvoudig, het vormde zelfs een flinke uitdaging. Jarenlang werkte TomTom met Pardot, wat daardoor in hun volledige infrastructuur was geïntegreerd. Een extra uitdaging daarbij was dat de migratie geen negatieve impact mocht hebben op de lopende bedrijfsactiviteiten, iets waar uiterste precisie voor nodig is.
Onze aanpak
Marketing Guys werd geselecteerd als HubSpot partner voor de selectie en implementatie van het nieuwe Marketing Automation Platform. We zijn begonnen met het demonstreren van verschillende Marketing Automation Platformen zodat TomTom een weloverwogen besluit kon nemen. Gedurende dit proces werd nauw samengewerkt met het marketingteam van TomTom. Zo was het voor ons makkelijker om advies te geven wanneer de doelen en wensen van TomTom duidelijk voor ons waren, en zo was het voor TomTom makkelijker om een keuze te maken die het beste bij ze past. Uiteindelijk is de keuze van TomTom op HubSpot gevallen. Tijdens het migratie- en implementatieproces werd het nauwe contact goed onderhouden en verder uitgebouwd om zo tot in detail te kunnen voldoen aan de wensen die het marketingteam van TomTom had.
Resultaten
De migratie van Pardot naar Hubspot heeft voor TomTom allerlei verbeteringen met zich meegebracht:
- Niet meer afhankelijk zijn van een externe partner bij het bouwen van e-mails. Sterker nog, het marketingteam van TomTom kan dit zelf erg goed nu!
- De bestaande websiteformulieren werden succesvol geïntegreerd in de HubSpot Marketing Hub, met behoud van alle tracking- en rapportagefuncties. Ook het onderhoud van een en ander werd sterk vereenvoudigd
- De koppeling tussen Hubspot Marketing Hub met TomTom’s datawarehouse systeem. Hierdoor werd het mogelijk om belangrijke klantgegevens eenvoudig naar HubSpot door te sturen voor verdere analyse en rapportage
- Er werd een tweerichtingsintegratie met Salesforce tot stand gebracht, zodat het leadmanagementproces en data synchronisatie volledig operationeel en in sync blijft
Werken met HubSpot wordt door het team als intuïtief en effectief ervaren. Onder andere het aanmaken van segmenten en workflows hadden ze binnen no-time onder de knie.
Met de overgang naar HubSpot heeft TomTom B2B een marketing automation platform waarmee ze in staat zijn om leads effectiever te benaderen gedurende hun hele reis. Deze verandering markeert dus een nieuw tijdperk in de marketingstrategie van TomTom!
“I did not have any expectations before this, but it exceeded if I had any. HubSpot is more customer friendly and easy to use, even for beginners like me!” – TomTom B2B Marketeer
Ook interesse in een migratie naar HubSpot?
Plan dan nu een vrijblijvende afspraak om de mogelijkheden te bekijken!
Plan een meeting!
Wil jij graag de ins en outs van HubSpot leren? Boek een afspraak van 30 minuten om één van de volgende onderwerpen te bespreken:
- Een HubSpot demo
- Een HubSpot audit
- Een HubSpot migratie
- Het optimaliseren van je huidige HubSpot account