Sales engagement: jouw gids in de complexe B2B sales cyclus

De B2B sales cyclus wordt steeds complexer omdat steeds meer bedrijven op weg zijn naar een digitale workforce. Door deze verandering worden bedrijven geconfronteerd met verschillende uitdagingen:

  • Personeel op afstand beheren;
  • Het complexe landschap van meerdere tools;
  • Inefficiënte processen;
  • Problemen om deals nauwkeurig te voorspellen;
  • Buyers verwachten betekenisvolle ervaringen.

Sales engagement ondersteunt bedrijven die met dit soort uitdagingen worden geconfronteerd en begeleidt verkopers door de volledige sales cyclus. Het ondersteunt ook verkoopleiders om het gedrag van hun best presterende verkopers in het hele verkoopteam te repliceren, terwijl ze objectief blijven over de kwaliteit, prestaties en prognoses van de pijplijn.

Gartner publiceerde dit overzicht van de belangrijkste segmenten die deel uitmaken van de sales engagement technology stack:

Source: Gartner

Wat is sales engagement?

Sales engagement vereenvoudigt en stroomlijnt uw tech stack en verkoopproces door:

  • De efficiëntie te verbeteren door taken te automatiseren en de administratieve lasten te verminderen;
  • Het ondersteunt ook Customer Success- en Account Management-teams bij het stimuleren van adoptie, uitbreiding en verlengingen gedurende de hele levenscyclus van de klant.

Dit resulteert in meer tijd voor verkopen en het behalen van omzetdoelen! Uiteindelijk ondersteunt sales engagement uw organisatie van Marketing en Sales tot Customer Success om deals te beheren en klanten te betrekken. Het begeleidt en automatiseert dynamische verkoopacties, faciliteert coaching en biedt de dashboards en inzichten die nodig zijn om uitzonderlijke resultaten te bereiken. Sales kan zich richten op verkopen, managers kunnen zich richten op coaching en leiders en operationele teams kunnen zich richten op strategie.

Uiteindelijk zal sales engagement uw organisatie ten goede komen, omdat het zorgt voor:

  • 20% boost in verkoopproductiviteit
  • 20% in SQL
  • 50% stijging van het aantal verkopers door verbeterde verkoopervaringen
  • 5 keer meer open responspercentages
  • 13% stijging van het aantal verlengingen van klanten
  • 2 keer meer prospectieactiviteiten in de top van de trechter

De voordelen van een sales engagement-platform

Je vraagt ​​je misschien af ​​of sales engagement iets voor jouw organisatie kan betekenen. Daarom geven we je enkele vragen om over na te denken:

  • Hoeveel tijd besteedt uw verkoopteam eigenlijk elke dag aan tactische, niet-klantgerichte activiteiten?
  • Hoeveel e-mails verstuurt uw verkoopteam elke dag?
  • Wat zijn de meest effectieve kanalen om prospects te betrekken?
  • Hoeveel aanrakingen zijn er nodig om opportunities naar de volgende dealfase te verplaatsen?
  • Hoe goed volgen uw verkopers uw go-to-market-proces of -methodologie?
  • Wat doen jouw A-spelers anders dan de rest?
  • Hoe gezond en diep is uw pijplijn?
  • Hoe zeker bent u van uw huidige prognose?

Als het antwoord op één van deze vragen “Ik weet het niet” is, zal sales engagement je bedrijf ten goede komen!

Uiteindelijk zal een platform voor sales engagement de volgende rollen in je organisatie ten goede komen:

  • Verkoopleider;
  • Marketing leiders;
  • Verkoopactiviteiten;
  • Manager eerste/tweede lijn;
  • Verkoopvertegenwoordigers;
  • Klantensuccesmanagers.

Maar hoe past een sales engagement platform in de sales tech stack?

Uiteindelijk verminderen effectieve sales engagement platforms de vereiste tech stack voor inkomstenteams door één enkele oplossing te bieden voor strategie-uitvoering en automatisering, opportunitybeheer en coaching. Bij het beoordelen van hoe sales engagement zou passen bij je huidige tech-stack, zijn hier enkele vragen om te overwegen:

  • Welke tools gebruik je om leads te scoren en betrokkenheid bij te houden?
  • Wat is de verhouding tussen inbound versus outbound?
  • Welke tools gebruik je om met kopers te communiceren?
  • Waar sla je klantgegevens op?

Met het juiste sales engagement platform kunt u pijplijndoelen, omzetdoelen, verwachtingen van kopers en klanten en meer overtreffen. Hoe? Door dynamische sales-plays te begeleiden en te automatiseren, coaching te faciliteren en de dashboards en inzichten te bieden die nodig zijn om de gewenste resultaten te bereiken.

Overweegt u een sales engagement platform? Ontdek de mogelijkheden van sales engagement platform Salesloft.